Ус- пешно выполнить работу с чистого листа редко кому удается на практике

Ус- пешно выполнить работу с чистого листа редко кому удается на практике. Ес- ли же говорить о позиции автора этой книги, то он склоняется к первому, бо- лее умеренному варианту. В отличие от метода упрощения, РБП не означает со- вершенствования существующего процесса малыми шагами. РБП стремится пе- ренять все лучшее у существующего процесса и соединить это с новыми пред- ставлениями об идеальном процессе. Таким образом, РБП это сочетание двух элементов: идеализации и упрощения. Рассмотрим теперь прикладные аспекты дела. Изучим процедуру совершен- ствования бизнес-процесса с помощью РБП. 10.6.1. Процесс проведения РБП Существует много процессов, описывающих проект РБП. Способ изложения, принятый в этой книге, позаимствован из работы Кубека [8]. Как и любой другой процесс совершенствования, этот процесс можно разбить на фазы: планирова- ния, выработки решений, внедрения. Решения, вырабатываемые в РБП, могут, по определению, радикально уходить от существующего процесса. Поэтому вто- рую фазу можно разбить еще на две: первая из них связана с фактической генера- цией предложений по изменениям, а вторая с оценкой того, как их можно внедрить. Это показано на рис. 10.27. Таким образом, в процедуре проведения РБП можно выделить четыре фазы: 1). Планирование: здесь определяется проект РБП, формируется команда проек- та и, если это возможно, определяются цели проекта. 2). Реинжиниринг, более или менее основанный на существующем процессе. Набор методов позволяет перестроить процесс, поднять его уровень, чтобы в результате резко его улучшить. 3). Преобразование. Здесь определяют, как внедрить новый процесс с учетом су- ществующего процесса, потребных инвестиций, обучения и т.п. 4). Внедрение. Здесь решения, выработанные и утвержденные на двух предыду- щих фазах, внедряются, и меняется процесс. 10.6.2. Планирование Главные задачи, решаемые на этой фазе, следующие: 1). Выбор процесса для совершенствования с помощью РБП и определение его масштаба. 2). Оценка возможностей достижения улучшений и установление целей. рентабельность инвестиций